Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Bestellungen eigener Artikel (z. B. Kleidung) und für gebuchte Gespräche, Vorträge und Fachaustausch über den Recovery-Shop auf anonym-suchthilfe.de.

(2) Vertragspartner ist: Anonym Suchthilfe, Gabriel Maetz, Bergstraße 12, 16761 Hennigsdorf, E-Mail: mail@anonym-suchthilfe.de.

(3) Für Produkte, die über Partnerlinks (gekennzeichnet mit „Anzeige“) bei Dritten gekauft werden, kommt der Vertrag ausschließlich mit dem jeweiligen Händler zustande; es gelten dessen Bedingungen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Artikel und Gesprächsangebote im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Ware: Durch Klick auf „Bezahlen“ im Checkout unseres Zahlungsdienstleisters Stripe gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel in deinem Warenkorb ab. Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Zahlung zustande; du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

(3) Gespräche: Durch Auswahl eines freien Termins und Klick auf „Bezahlen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Zahlung zustande; du erhältst eine Terminbestätigung mit Kalendereinladung. Kostenlose Kennenlerngespräche kommen mit deiner Bestätigung per E-Mail zustande.

(4) Wir speichern den Vertragstext und schicken ihn dir mit der Bestätigung per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise, Versand und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Ware kommen Versandkosten hinzu; sie stehen auf der Seite Versand & Zahlung und werden vor dem Bezahlen angezeigt.

(2) Die Zahlung erfolgt über Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Der Betrag ist mit Abschluss der Bestellung fällig.

(3) Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage.

§ 4 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 5 Gespräche, Vorträge und Fachaustausch

(1) Gespräche sind ein Austausch auf Augenhöhe aus eigener Erfahrung. Sie sind keine Therapie, keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung, keine Rechtsberatung und kein Krisendienst und ersetzen diese nicht. In einer akuten Krise wende dich bitte an den Notruf 112 oder die TelefonSeelsorge (0800 111 0 111).

(2) Gespräche finden per Zoom oder Google Meet zum gebuchten Termin statt. Für eine funktionierende Internetverbindung und ein geeignetes Gerät bist du selbst verantwortlich.

(3) Absage durch dich: Bis 24 Stunden vor dem Termin kannst du kostenlos über den Link in deiner Bestätigung absagen; bezahlte Beträge werden dann vollständig erstattet. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht – soweit dir nicht ohnehin ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht – kein Anspruch auf Erstattung; wir bieten dir nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.

(4) Absage durch uns: Müssen wir einen Termin absagen, erstatten wir den vollen Betrag oder bieten dir einen Ersatztermin an.

(5) Vorträge und Fachaustausch finden online statt, sofern nichts anderes vereinbart ist. Ablauf, Technik und Teilnehmerzahl stimmen wir vorab per E-Mail ab.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 8 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Stand: Oktober 2026