Gestern war ich im Telefonbüro, weil die alte Nummer, die ich in der Haft benutzt hab, plötzlich nicht mehr funktioniert. Die Kasse hat gesagt, das ich die Nummer nur in Person abholen kann, weil mein Konto in der Hotline gesperrt war. Ich bin also rübergelaufen, Feedbackbogen ausgefüllt, hat’s für mich abgebucht. Dann wollte ich die Nummer aktivieren, aber der Kundendienst meinte, ich müsste mich erst online registrieren, und das war ein No‑Go, weil mein Alterskonto im System fehlte. Also hab ich das Smartphone dabei gehabt, ein QR‑Code gescannt, und jetzt funktioniert’s endlich – zumindest auf meinem Handy. Irgendwie nervig, aber hey, das ist ein kleiner Sieg. Habn ihr schon solche bürokratischen Hürden hinter euch? Wie geht ihr damit um, dass alles offiziell sein muss, bevor ich wieder rein komme? 😅